“那接下来怎么办？现在医院和患者家属，各说各的理，根本谈不拢。”
“医院咬定：所有操作完全合规，问题要么出在孔天成公司的药上，要么是病人自身原因。”
家属同样认定：不是孔天成的药有问题，就是医院操作失误，才导致这么严重的后果。
事发后，孔天成公司迅速召开新闻发布会。
孔天成亲自出席。消息一出，大批记者立刻赶到公司门口，把大门围得水泄不通。
“孔总，请问这次药品事件，您能给出一个明确解释吗？”一名女记者抢上前，语气尖锐。
“孔老板，一个患者在你们这么大的企业用药后去世，对你们来说可能不算什么。但您打算赔多少？”另一名男记者紧跟着发问。
孔天成认得他们——之前几次发布会，这两人就总挑刺、问偏题，问题全是冲着公司来的。
他不喜欢这种风格。
他当场示意助理记下这两人的名字和媒体单位。
敢当面挑衅孔天成？在这行还想混下去？真不清楚他是谁？
但他没动怒，反而沉稳应对。
“第一，我公司所有药品均为正规生产，全部通过国家检验。任何药物都有适应症和副作用，个别特殊情况无法完全避免。”
“可患者用了你们的药，才出了这事！”
“请先注意措辞。目前没有任何权威检验报告或直接证据，证明事故完全由我司药品引起。若再随意断言，可能要承担法律责任。”
孔天成语速平缓，字字清晰，却让那记者不由一怔，不敢再抢话。
“难道你们就想甩锅？普通消费者哪有能力做专业鉴定？哪有资源去举证？你们仗着财大气粗，就欺负老百姓？”女记者挺直身子，声音提高。
“我们何时推过责？今天开这场发布会，正是为表明态度——也请各位记者注意提问方式。”
“如果是我们的药出了问题，或是公司存在失职，我们一定依法依规赔偿，绝不会让逝者蒙冤、家属寒心。这点担当，我们有。”
“目前，此事已正式移交监管部门立案调查。等权威报告出来，一切以结果为准。”
“在此期间，若有人借‘道德’之名，编造不实信息、恶意抹黑我司声誉，我们将依法追责。”
“今天的发布会到此为止。我们的立场已清楚说明——最终结论，等官方调查报告。”
说完，孔天成起身离场
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