对‘简化申请单’建议的深化思考”。她开始逼问自己:为什么简化?因为现有表单字段多、易混淆。简化哪些?合并“申请人部门”和“使用部门”,如果相同则自动填充;将“物品名称”改为带搜索的下拉框,减少手输错误;增加“紧急程度”选项,让审批优先级更清晰……这些想法,有些是她自己憋出来的,有些是从刚才看的案例里隐约得到的启发。她继续写:如何实现?需要IT支持,开发新表单或修改现有OA系统字段。预期效益?减少填写时间约·X%(需要后续数据估算),降低错误率约·X%。可能挑战?IT排期、用户培训、旧数据迁移……她发现自己竟然能顺着这个思路,一点点往下“拆”了,虽然拆得幼稚,但至少不再是空泛的一句话。
针对问题4:我需要“思路”。什么是思路?她咬着笔杆(这只是个习惯动作,她手里并没有笔),盯着屏幕。思路就是……遇到问题,知道该往哪个方向去想,该用什么方法去试。她现在有“思路”了吗?好像有了一点点。遇到“不知道框架”,就去搜、去学最基础的模型。遇到“没有数据”,就去想最笨的收集方法。遇到“建议肤浅”,就逼自己不断问“为什么”、“怎么做”、“会怎样”。这就是“思路”吗?很笨,很慢,很可笑,但……这算不算是“尝试”着去“解决”?
她不知道。她只知道自己必须这么做。必须把这些凌乱的、幼稚的、漏洞百出的思考,一个字一个字地敲进PPT里,变成有形的、可以展示的“东西”。
窗外的天色,早已从深蓝变为墨黑,又渐渐透出一丝灰白。城市的灯火稀疏下去,只有远处零星的霓虹和早起的清洁车,发出微弱的光芒。
张艳红保持着那个僵硬的坐姿,手指在键盘上机械地敲击着,删除,重写,再删除,再重写。屏幕的光映着她苍白如纸、眼窝深陷的脸,和那双布满血丝、却因为过度专注和某种近乎偏执的执念而显得异常明亮的眼睛。那光芒,不是希望,不是智慧,而是一种被逼到极限后、燃烧生命本能的、近乎疯狂的专注。
她的PPT,依旧粗糙,依旧幼稚,充满了问号、不确定的表述和大量的“[待补充]”、“[需确认]”。距离一份“合格”的报告,依旧遥远得令人绝望。
但至少,它不再是一堆散乱的、毫无头绪的问题罗列。它有了一些勉强能称之为“框架”的骨架(尽管歪歪扭扭),有了一些试图收集“数据”的计划(尽管简陋可笑),有了一些对“建议”进行“深化”的尝试(尽管肤浅笨拙),有了一条被
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