哪里知道什么具体的项目或趋势?他连那些专业名词都认不全!他张了张嘴,却发不出任何有意义的声音,脸上练习的微笑变得僵硬而勉强,眼神里的慌乱几乎掩饰不住。
“停。” 陈女士脸上的社交微笑瞬间收起,恢复了训练师那种冷静到近乎冷酷的表情,“罗先生,您刚才犯了几个典型错误。第一,回答过于空泛,缺乏具体细节,听起来像在背诵台词,缺乏真实感和说服力。在社交场合,空洞的套话最容易引起怀疑。第二,当被追问细节时,您出现了明显的卡壳和慌乱,眼神飘忽,这是信心不足和准备不充分的表现。第三,您的微笑在压力下变形,显得僵硬而不自然。”
她顿了顿,目光锐利:“您必须明白,在那种场合,人们不一定真的关心您具体做什么,但他们能轻易感知到您是否‘自信’、是否‘言之有物’、是否与您的身份(韩晓的男友)相匹配。您的回答,不需要多么精深专业,但必须听起来合理、自然,并且与您被设定的‘背景’(有教养、有见识、从事与投资或高端服务相关的自由职业)相符。您需要准备几个‘安全话题’——比如最近读过的一本相关领域的通俗读物、某个广受关注的技术突破的简单看法、或者对某个宏观趋势的笼统观察——并且能用流畅、笃定的语气表达出来,即使内容本身可能并不深刻。”
接着,陈女士开始训练他的“非语言交流”。包括站立时重心的微妙分布,如何在不经意间调整站姿以显得更放松挺拔;行走时的步伐幅度、频率以及与韩晓(由陈女士或助理扮演)同行时的距离和位置关系;坐下时如何保持腰背挺直但又不过于僵硬,双腿如何摆放(不能叉开过大,也不能并拢过紧);与人握手时的力道、时长、目光接触与微笑的配合;倾听别人讲话时,头部微倾的角度、目光的落点(对方鼻梁三角区)、偶尔的颔首或简短回应(“嗯”、“是的”、“原来如此”)的时机与频率……
每一项,都分解成无数个细微的动作要点,反复练习,纠正,再练习。陈女士的要求严格到近乎苛刻。一个眼神的游移,一次呼吸的不平稳,手指无意识的一个小动作,甚至只是站立时脚踝微微向内扣了那么几度,都会被她立刻指出,要求重来。
“罗先生,当韩总与他人交谈时,您的角色是‘支持性的陪伴’。您的目光应该大部分时间温和地落在她身上,或者与她交谈的对象之间移动,表达关注,但不要长时间盯着某一点,显得呆滞或具有侵略性。当听到有趣或赞同的内容时,可以露出淡淡的、会意的微笑,但不能抢话
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