刘总监沉吟了一下：“数据……挺有意思的。有些结论跟我们之前的市场调研反馈能对上，有些则提供了新视角。尤其是声音设计那部分，我们以前确实关注不够。”他顿了顿，话锋一转，“不过，样本量还是太小，而且都是内部和友好客户，代表性可能有限。另外，这个‘情绪价值量化’模型，太初步了，用来做内部参考可以，但真要拿去说服董事会追加投资或者调整产品线，恐怕……力度不够。”
他说得很客观，也是实情。苏婉点点头：“我知道。这只是一期简报。我叫你来，是想听听你的建议，下一步怎么做？”
刘总监显然早有准备：“第一，立即启动二期数据采集。扩大样本范围，引入更广泛的真实潜在客户，甚至可以考虑与第三方调研机构合作，增加数据的公信力。第二，基于一期简报的发现，选择几个关键点，比如‘温润材质组合’和‘动态光环境’，在展示中心快速进行A/B测试改造，用实际对比数据说话。第三，”他看了一眼报告，“这个‘情绪价值’量化的思路，可以作为一个长期研究方向，但短期内不宜作为主要卖点。我们可以先聚焦于‘提升居住者心理舒适度的创新型设计’，这个说法更稳妥，也更容易被市场和传统渠道理解。”
老成持重，步步为营。这是刘总监的风格，也是苏氏一贯的风格。苏婉明白他的顾虑，变革不能太快，尤其是在苏氏目前资金链紧张的情况下。
“就按你说的第二点，先做A/B测试改造。”苏婉做出决定，“选客厅和茶室两个区域，分别按照报告建议的‘高情绪价值组合’进行调整，预算控制在五十万以内。同时，准备二期扩样方案，尽快给我。”
“好的，苏总。”刘总监领命，犹豫了一下，又问：“那……王工那边？”
苏婉的眼神冷了一瞬。“展示中心后续的改造和测试，由你直接负责，李总监配合。王工……让他负责外围场地维护和供应商协调吧。”这是一种不动声色的边缘化。
刘总监心领神会：“明白。”
刘总监离开后，苏婉再次拿起那份报告，翻到最后一页。那里除了结论，还有一行手写的小字，是林枫的笔迹：“数据会说真话，但首先得有人愿意听。一期简报完毕，后续方向，听候苏总安排。”
字迹依旧瘦硬，但内容却透着一丝难得的……平和？或者说是将主导权交还的尊重。
苏婉盯着那行字看了许久，然后拿起手机，点开林枫的微信。对话还停留在几天前协调会的时间通知。
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