雅颂撂下电话，也马上赶来了超市。她赶到的时候，南荣已经找到了超市的负责人，请求广播寻人，并要求超市派人查看监控，协助他寻找盲女。
南荣、雅颂和小高兵分三路，小高盯着超市的人查看监控，南荣和雅颂在这个三层超市上上下下地搜寻。
从监控来看，确实小高转身结账之后，乔巧开始仍然站在原地，看起来神情紧张木讷。
但是后来进进出出的人流太多了，有不小心从乔巧身边经过撞到她的，有不经意间推搡她的。她慢慢地随着人流，从第一个能看到她的摄像头的监控范围之内被挤了出去。
超市的监控摄像头楼上楼下有二十多个之多，超市的工作人员又调取了附近的几个监控录像。后来乔巧又在另外三个摄像头监控范围之内出现过，但都停留不久，又被挤了出去。
从监控上看，始终没有发现乔巧和任何人有过交流，也许她也想求助，但却没有方向，或是没有找到她认为合适的机会。
南荣和雅颂在超市内外疯狂地寻找，连停车场都找遍了，包括超市的工作人员都没有发现乔巧的影子。
天色渐渐晚了，超市工作人员建议说，你们要不要回家看看？会不会她被朋友送回了家呢？雅颂摇了摇头，乔巧没有任何其他朋友，况且乔小天也没有打电话过来报告。
时间一分一秒地过去，南荣和雅颂内心的焦虑一分一分地增加，他们俩从相互打气、互相安慰到六神无主、心慌意乱。
最终南荣决定马上去附近的派出所报案。超市也派了一个工作人员和他们同去，在派出所警察详细询问了乔巧的年龄、外貌特征和失踪的地点和时间。
记录完毕之后，警察说虽然走失的是一位盲人，但是距失踪时间才过去了仅四个小时，还不足以认定就是失踪。如果明天早晨还没能找到人，他们可以再来报案。
南荣和雅颂只好沿超市回家的路上又边走边喊地寻找了一遍，到最后两人已经声音嘶哑，精疲力尽。雅颂建议先回家，用家里的打印机打印寻人启事，附上乔巧的照片，再出来到附近四处张贴。
南荣想想，这也是个办法，就答应先回家去。两人到家之后，马上就开始打印寻人启事。乔小天看得出两个大人面色凝重，小姑姑又没有跟着回来，吓得一句话都不敢说，眼泪直在眼眶里打转。
准备好了几十张寻人启事，已经是晚上将近十点。南荣和雅颂交代乔小天，洗完了澡就早点自己睡觉。雅颂装了一保温壶开水，南荣让雅
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