拉着林胜男和赵雅妍开始开会,中午发现的问题挺多,必须要尽快解决。
“通过中午这段时间的观察,我们还是有很多不足之处,服务上还有很大的缺失。例如说,这么热的天,外卖的人外面排队,这肯定不行;还有就是我们里面的空间有限,等桌的顾客连站着的地方都没有,没有翻台就让顾客坐下去,我们跟街上其他的饭馆有什么区别,更重要的是外卖窗口,手又拿钱又切鹅,我们的卫生标准呢?”
易绍峰站在一个小凳子上,不管什么时候,都要把自己变得比别人高,这是个很明显的心理暗示,年龄太小,只能用些小手段,啥时候哥们也能自带气场,像前世的马巴巴那样,只要我出现,决对是全场焦点。
“我刚刚也总结了这些问题,下午我会在外卖窗口再增加一人,不行的话专事收银,至于里面的台子问题我晚上回去想一想看怎么办?”林胜男主动说道。
易绍峰高兴于林胜男的表现,中午那一阵最累的就是她,还能发现问题,并开始积极应对,虽然方法不一定可行,那也是眼界问题,跟勤奋无关。
“林姐说的不错,但是这样并不全面。先讲讲我需求的东西,小姑爷跟爸爸两个人辛苦一下,等一下开拖拉机到城隍庙去买东西,我需要遮阳的大伞10把,桌子6张,一个桌子配4个凳子。我还要有些可以打发时间的小东西,像扑克、象棋、军棋、五子棋等等,再买100个长筒的饮料玻璃杯。”易绍峰边说着,边拿着笔写,写好后递给老爸,老爸和小姑父就出去了。
“下午人员的划分,我布置一下,店外我负责,小青姐跟我在外面,安排人员等待,发号,外卖窗口暂时先不加人,把原来按斤卖变成按份卖,一份10块钱,小玲姐下午切份得注意,不要有明显的多寡,另愿多给顾客一点,也不要不够份量。里面由林姐负责带着4个人,每人负责两个台子,去掉收银岗位,谁负责的台子谁自己负责收银,收完银后再翻台,翻台后必须在后台用洗手液洗手,才能给下一桌服务;翻台后,台子清洁干净后通知外面叫号。林姐辛苦一点,晚上可能也要负责一个台子的服务。具体的服务流程我就不讲了,大家都培训过,我也相信大家能做好,如果这个月平均营业额每天达到2000元,这个月所有人工资增加三成,作为奖金”。林胜男带头,所有人都真心的鼓起了掌。
易绍峰又把后厨的工作安排了一下,叫着林胜男跟着自己走。他要到旁边的百货大楼去买个冷饮机。买了个三缸双温的,知道肯定不够用,也只能先将就啦
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