处是好的？”
“蹦床、滑梯和秋千去年就坏了，这些本来是供七八岁以前的少年儿童玩乐的设施，小学高年级，体重百八十斤的孩子，甚至成年人也争抢着玩，你说咱们该怎么办？没办法，坏就坏了吧，别说小区里还有那么多拖欠物业费的业主，就算没有业主拖欠物业费，我们也不打算再换新的，今天换，明天坏，谁也换不起，到头来只好大家都别玩了。”提起这些事，老侯既沮丧，又有很多感慨。
“再看看小区里的喷水池，当初开发商想的不可谓不周到，春夏秋三季，每天定时喷水，夏天降温，春秋除尘，净化小区空
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气，也成为小区的一处景观，多好啊！现在几天才喷一次？”同事插话道。
“我们当然想让它天天喷，但现在做不到了。首先，还是涉及物业费，喷水必须开泵，要耗电，喷水池的电费自然要从物业费里出，既然有些业主拖欠物业费，这类服务肯定要打折扣。另外，有些大人带小孩来池边玩耍，小孩子觉得好玩，往水里扔垃圾，大人又不制止，物业公司三天两头就得派人清理，要不然喷水池就会成为一个垃圾坑。”老侯道。
“这样一来，我们每个星期都要花钱请人清理水塘，每个星期还要换一次水，要不，水塘就会变成垃圾场和臭水坑。羊毛出在羊身上，表面上看，这些行为给物业公司增加了工作量，实则增大了物业管理成本，加重了业主负担。清理越频繁，用工越多；换水越勤，用水量越大。任何一项都得花钱，最终买单的是小区业主。”
......
在历时近十天的基层调研中，袁国刚听到和见到的类似事件很多，他把其中的典型问题和事件记录在案，准备向老薛或关云天汇报，并向他们征求处理意见。
一连几天也没见到老薛的影子，袁国刚给他打电话，“薛总你好！请问什么时候回公司？”
“回公司？市里的项目开发正在紧张进行中，我哪有时间回公司呀！你有什么事？”
“最近我去各小区的基层物业管理机构进行了调研，发现
不少问题需要及时解决，我想跟你汇报工作，并征求你的意见。”
“嗨，这件事呀，我最近回不去，你自己看着办就是了。”
放下电话，袁国刚觉得这些事情一定要跟领导汇报，否则，物业公司出了什么问题就是自己的失职，他考虑再三，最终拨通了关云天的电话，“关总你好！我是袁国刚。”
“
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