有件事我得向你汇报。”
“哦，什么事？这么急匆匆的。”
据销售人员从市场反馈回来信息，有一种降糖药品的规格发生了变化，现在市场上兴起了一种25mg的包装，而昌达制药公司的产品一直是50mg规格。
“怎么会出现这种情况？多长时间了？”
“据说临床医生们大多倾向于开25mg的处方，好处是患者服用比较灵活，有了医院处方的引导，各大药店的小规格产品卖的也比较好，咱们这种50mg的大规格产品，销售情况就不如从前了。”
“哦，我知道了。”
制药公司销售经理离开后，叶佳怡把关琳珊叫到自己办公室，“你坐吧，有件事正好让你跟着参与决策。”她把药品规格发生变化的情况说了一遍。
“一般情况下，遇到这种事情应该怎么办？”关琳珊问道。
叶佳怡笑了笑，“我想问你呢，按你的理解，这样的问题你认为应该如何解决？”
关琳珊一筹莫展的样子，“说实话，我不知道怎么办。”
“没关系，就按你的想法，随便说，这种问题都没有现成答案，反正是探讨，即使再离谱也无所谓。”
叶佳怡认为，这种现实案例，比课堂上和教科书中的内容生动多了，她在杜克大学读MBA时，教授们最喜欢跟学生一起分析解剖这样的案例。既然关琳珊想跟自己学习管理经验，这样的机会是必须珍惜的。
关琳珊觉得这是叶佳怡故意考验自己，但她也知道，这样的做法对提高自己的工作能力很有帮助，于是想了想，然后说道：“既然小包装是市场新的需求趋势，昌达制药公司也改成小规格包装就是了。”
叶佳怡点头赞同，“如果制药公司销售经理反映的情况属实，咱们肯定要顺应潮流。不过你觉得这件事具体应该怎么操作比较合适呢？”
“这个......，我真的不懂。”关琳珊显得有点难为情。
“不是说了嘛，咱们俩只是探讨，可以随便讲。”
关琳珊试探着说：“如果准备改换规格，先征求技术部门的意见，做个预算，报请上面批准，然后交给有关部门具体实施。”
“大致流程差不多，不过细节需要补充。按照技改项目的做法，第一步，核实销售部门反映的情况是否属实，在此基础上编制可靠性报告，报请集团公司立项；第二步，跟技术部门沟通，让他们拿出技术改造方案，根据技术方案做投资预算，实际过程中，
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