由强子领着他们去了商场参观了一圈,然而等着陈建军来给大家培训。
陈建军早就在了酒楼办公室,想着时间差不多了,这才到了商场。
员工排列整齐,都大眼瞪小眼的等着,都不敢随意发表意见。
只有蔡晓丽胆子大些。
“就一直让我们这样等着?这算怎么回事!”
强子就是一个大老粗,他管发问的是不是一个小姑娘,当即吼了回去。
“让你们等就等,哪来那么多废话,等一会能死?”
蔡晓丽可是一个十八九岁的姑娘,听到被吼,委屈的都快哭了。
“我是来上班的,你凶我做什么!”
“我没有凶你啊。”强子还觉得莫名其妙的,说道:“我就是告诉你,不要那么多废话,不该问的不要问,这哪里是凶你了。”
“你就是凶我。”蔡晓丽委屈的说:“我话都不能说了?”
“我都说了没凶你。”
强子话虽这样说,但是,声音却提高了,更像是在凶她。
蔡晓丽眼泪汪汪的。
当着这么多人的面,如果不是因为很想要这份工作,她早就调头跑了出去。
陈建军来了,她一进门就感觉到了气氛不对劲,往员工的的身上一扫,看到蔡晓丽红着眼睛。
当然,这么多人等着他开会,他也就是没有把蔡晓丽的当独拎出来问。
“以后,你们就是商场的售货员,具体的岗位,等培训后再分配。”陈建军说道:“咱们商场,是售卖东西,也是售卖服务,我希望你们能够用最耐心的态度,对待我们的顾客,顾客一个问题问十遍,你们就耐心的回答十遍…”
这年头,根本没有什么服务意识,物资匮乏,导致销售的都是高人一头,他们大声嚷嚷,总之就是摆在台面上的一句话。
要就要,不要就拉到。
陈建军就是要改变这种观念,他要让商场的所有工作人员都明白一个道理,交易是公平的,在不卑不亢的前提下,周到耐心的服务客人。
陈建军又说道:“你们得对咱们商场的环境,格局了解,更重要的是,要了解咱们商场的商品,有顾客问,你们能回答的明明白白。”
强子在旁边问道:“你们都明白了吗。”
强子现在相当于陈建军的助理。
“明白!”员工们齐声说。
陈建军又说道:“现在,解散,你们自由在商场你转转,注意
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