地指责道。
店内好几个顾客都指责着这个导购，态度太差，看人是见菜下碟。
孙梦娇只静静地站在一旁看着，将这一幕都记录了下来。
店长出来，不断拉着导购赔礼道歉，“这位客人，实在是不好意思，是我们怠慢您了，我们也会对她做出相应处罚的。”
那导购垂头丧气地跟在旁边，脸色比刚才更难看。
突然一个身材高挑的女人，拎着一个女包直接放在了柜台上，怒道：“你们这卖的什么包包？你看看！”
孙梦娇凑到前面，看了会女包，好奇地问：“这个包包怎么了？”
“这链条包上还有我的头发，没走几步就勾进去了，还有这，我没背几天，这些边角就磨损了，这还是我花了几个月工资才买的，真是后悔。”
店长忙完道歉之后，又来处理包包的问题。
“客人您好。”她拿起包包仔细地看了会，有些为难的问：“这个包包您是背过了吗？”
女客人不屑地看了看她，“这么贵的包，我买来不背，难道放着观赏吗？再说，如果我不背，我怎么知道这包的质量是这样的。”
她一说完，店内的消费者探过头来，瞧了几眼，就走了好几个。
店长皱着眉头，不知道该如何处理。
这些包包的设计都是总公司设计师设计的，而且他们只是执行门店，只负责销售，对这些设计是一概不涉及的。
“客人，这些问题在别的品牌包上也一样存在，我们无法避免的……”
店长斟酌了下之后只能这么回答，却让站在一旁的孙梦娇听不下去了。
“等下，你可以叫我梦娇，我是华泽集团总公司的，您反映的这个问题，我们一定会慎重处理的。”孙梦娇立即打断了店长的话，朝着她使了使眼色，并且把自己的工作证件递给她看。
店长惊诧地看了眼孙梦娇，眼底闪过一丝疑惑和慌张，看完工作证件之后，忙附和起来，“是啊，客人，我们会正视的，一定给你一个满意的回答。”
女客人在店长和孙梦娇的身上来回扫了扫，见她们态度还不错，火气消减了些，“你们好好想想吧，怎么处理！”
她的手还从女包的链条带上扯下几根头发来，叹口气道：“就为了背这包包，不知道绞了我多少根头发。”
孙梦娇从背包里拿了笔记本和笔出来，仔细地询问道：“这个包包，您背了多久？”
女客人想了想，“我
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