立马马不停蹄地赶了过来。因为他知道眼前的这个年轻人有着非凡的能耐，而且说这个年轻人是一个英雄，自己不能怠慢了英雄。
秦天还不知道眼前站着的这个董事长心里到底在想什么，他只是觉得这个董事长的管理方式有问题。因为眼前超市里面的这些人一个一个的都非常没有礼貌，他觉得非常不舒服。而且如果想要超市开下去的话，那么服务员肯定是一个非常重要的一环。如果服务员的服务态度不好的话，对于其他人来说肯定是一个不好的体验。一次不好的体验之后，大家肯定不会想来这个商场第二次了。所以说，今天这个事情不仅仅是为了他一个人，也是为了大家。
秦天并未意识到，眼前的董事早已识破了他的真实身份。此刻，他仅以一个普通民众的姿态站立，于是，他拿出了刚刚办理的会员卡。
「进这个区域需要会员卡是吧？我理解，毕竟这里的东西都挺贵重的，普通人进来万一弄坏了也得赔钱。」
秦天简要叙述了刚才发生的事情。董事长听后，大致了解了情况，对秦天表示了深深的歉意。他没想到自己管理上的失误，会让这位英雄受到如此怠慢。
董事长心里感到不可思议。他从未想过，给员工开那么高的工资，竟会让他们变得骄傲自大，甚至辱骂客人。
无论是谁，只要踏入这个商场，就是客人，都应该得到应有的待遇。他们之所以能够发展起来，就是因为对客人的态度一直很好。因此，董事长特别注重客户的体验感。
每次开会，他都会强调要让员工注重客户的体验感。然而今天，却有人在自己的商场里说没有体验感。
接到电话时，他还觉得不可思议，以为是对方过于苛刻。然而事实却让他大失所望。
赶来后，他发现公司的员工不仅在工作上怠慢，而且怠慢的还是一位拯救了国家的英雄。
董事长非常生气：「刚才是谁怠慢了我的这位重要顾客？请站出来，自己去财务处结账走人。」
那个售货员万万没想到事情会发展到这一步。她觉得不可思议，因为自己并没有做错什么。她只是不知道眼前的这个女人有钱而已。不知道对方有钱就算怠慢对方吗？
她一直都是按照规章制度行事的。她带对方办理了会员卡，还没拿到这笔提成呢，为什么要走？而且她在这里干得好好的，凭什么要走？
「这不是我的问题，是这位客人没说清楚她的需
求。如果她说清楚了，我肯定会好好对待她的。
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