团队的日常，展示一下你们工程师日常是如何优化卡顿问题等等。”
“语气嘛，可以用自嘲的方式，例如说秃头程序员在线求原谅等等方式来拉近跟学生群体之内的关系。”
顺带着还可以让学生以投稿的方式，分享一下学习过程当中的故事，优秀故事可以给予一定的奖励，增加学生群体的参与感，引发情感共鸣。
“在这个特殊时期，打打感情牌没什么的，要知道这些将来可能都是你们的同事呢。”
“匿名意见箱也要搞起来，如果有好的意见你们要采纳，不要固步自封。”
檀锦程的交待事无巨细，李行是技术派，加上丁丁作为一款办公软件，一直都比较低调，以往的李行从未想过会有这么大规模的爆发，也从未想过丁丁会遇到如此之大的公关危机。
老板的嘴虽然毒了点儿，但这么多年下来，上班族虽然经常吐槽丁丁，包括他们自己也觉得有些功能简直就是反人类，但在当下的环境之下，多数上班族确实不用太在乎他们的意见。
办公软件，说白了其实就是为老板们设计的，老板们觉得这软件不错，就能够顺利推广下去。
“如果在公开场合，有学生群体，尤其是大学生群体提出很好的建议，你们就可以向他发出邀请，例如说参与丁丁的优化，或者说毕业之后来丁丁工作之类的。”
陈行不住的点头：“这个提议好，大学毕业就能够到知名公司上班，那肯定是无数大学生都无法拒绝的。”
“是啊，这样的机会很少会有人能够拒绝，但是还是那句话，不要高高在上，一定要保持亲和，另外还可以跟家长以及学校有一些互动。”
聊完具体的公关危机流程，紧接着檀锦程又严肃的说道：“机遇也可以变成是危机，丁丁作为一款管理工具，有一些功能我们不得不添加，但是如何维持管理工具与人文关怀之间的平衡，这方面你们还是要多下功夫。”
“不要回避矛盾，现在的话情绪还没有完全爆发，这会儿你们的公关其实要简单得多，如果时间长了的话，那就真的是口碑都烂了。”
陈行也意识到了这个问题的严重性，90后，00后都是非常有个性的群体，他们是真的会因为一款软件而对一家公司保持敌意的，像是之前做校园贷的那家伙，他现在干什么都有人抵制。
如果因为这一次的公关危机，让这些新生力量对丁丁产生敌意，那么将来在招新的过程当中，也是不小的麻烦。
“我知道了
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