出色,现在又被调到H市。胡亚依旧是马不停蹄的状态,木槿觉得看到胡亚,就看到了希望,胡亚就是那种无论处在任何“不可能”的环境,都能够快速适应并且顺势而为,用个人的积极主动性创造多种“可能”的人。
除了胡亚,木槿对会议流程“问题研讨”部分的两个议题很感兴趣。一个是,论房地产标准化案场的重要性。另一个是,在淡市,做业绩重要还是培养梯队重要。看到第一个话题,大家就知道,公司要拿巡检结果做文章了。
果然,人力资源部经理周美玉公布了巡检图片。首先是销售部的人员的各种资料填写情况。部分案场经理的《经理人日报》突击填写,让置业顾问填写,或者空白。置业顾问必须填写的《谈客记录本》和成交客户本、客户追访本等书写不规范,或者空白……其次公布驻场策划师和秘书的各种统计资料。客观的讲,作为案场的军事和管家,策划和秘书的各种资料比较规范。最后公布了巡检人员突击各个楼盘时,销售团队的着装、会议流程标准化、宿舍卫生的图片。宿舍内员工的脏衣服成堆成摞,不叠被子等图片展示了出来,还有一张美丽的背影――这是另外一个故事了……与这些形成鲜明对比的是各种标杆,标杆里就包括锦绣苑的,还有胡亚的策划记录本。
众多楼盘被点名批评,当谈到宿舍脏衣服,坐在领导席的集团执行董事翁总生气地走上台前询问是哪个楼盘,结果是张志成带领的楼盘,木槿记得他是和胡亚在2012年一起培训的“社会大哥”,果然楼盘和经理人一样风格不羁……打造标准化案场,需要时刻紧绷神经,因为任何一个代理楼盘,都是向开发商展示天华代理公司形象的窗口。2014年市场不景气,很多意向合作的开发商都悄悄打听,市面上天华代理公司负责销售的楼盘。结果在六月份,一位开发商伪装成看房客户,在中午去售楼处看房的时候,一进门就看到沙发区有置业顾问在午休;在被接待的过程中,置业顾问发现客户是伪装的,就质问开发商的来头,并毫不留情地“送客”了。结果开发商一怒之下取消了合作……至于宿舍,木槿虽然觉得每个人都有私人空间,但是在公共宿舍,还是要有规则意识。为别人着想,讲究卫生很重要……
谈到做业绩与团队梯队搭建孰轻孰重的问题,所有人的看法是一致的,那就是培养梯队很重要。在淡市情况下,销路不稳,销量下滑是正常现象,这时候更要注重人员培养。有了人才储备,在市场行情转好的时候,才能更加快速地恢复销售业绩。而不会出现,人到用时方恨少的尴
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