走的高端定制团，你们公司收费可不低，当然，我们也不是在乎那几个小钱……旅游嘛！我们就是想出来散散心，那么个导游什么也说不清楚，费劲死了！弄得我们哪还有什么心情旅游……”
我不明就里地听着他向我抱怨着，心里想难道在我之前，已经有导游过来接待他们了？
也难怪他们已经下榻酒店了，看来是对那个导游的服务不满意。
我正想问他们要换掉的导游是谁。
第一个和我讲话的人开口说道：
——“你们公司是不是都是俄罗斯导游？都是俄国导游也行，最起码汉语得说明白吧。我们和那个导游什么话都说不明白。”
这时，又走进来一男一女，那个男的看上去比其他人年轻些，女的大约四十岁左右，穿着很是气派。
那个女人看到我问道：
——“新的导游吗？”
——“是的，我们领导安排我来接待你们。有什么需求可以和我说，我们一定会尽量满足大家的要求的。”我陪着笑脸对她说道。
那个女人听我这么说，没吱声，坐到椅子上开始和别人说话。
刚进来的年轻一点的男的对我说：
——“你们那个叫什么沙的女导游，是我坚持要换掉的。”
——“娜塔莎？怎么了？她是不是对你们态度不好？”我问
——“嗯，好像是叫娜塔莎吧！说实话，我都听不出来她态度好不好，她说的汉语我们听着都费劲。闹不清她什么意思。”他接着说道。
——“你们公司的导游汉语太成问题了！听不懂我们问她什么，要都向你这样的我们也就不说什么了！我们也不是那么挑剔的。”他们当中的一个人说道。
我听着他们那不是很标准的普通话，甚至有些同情娜塔莎了。
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