当时冯青正在售后部跟负责人沟通,听到好几个客服都在处理退货的问题,大概是有个男客户声音大态度又凶,女客服声音已经带了哭腔。冯青过去示意她把电话给她,接了起来,询问了一番,保证给对方退钱之后挂断电话,脸色十分难看。
她急匆匆回办公室,见尚智也正阴沉着脸出来,看到她,直接拐向会议室,“叫
齐负责人开会。”
产品出现质量问题是谁也没有想到的,创智本是投资,产品是由合作方提供,但是既然创智谋利,一切后果都是由创智背负了。
会议室人齐后,尚智开门见山:“把所有产品都召回。”
“不是只有部分产品有问题吗?销售出去的产品数量巨大,全都召回工程量也大。”部门经理道。
尚智想了想,道:“那把有问题的先召回,全额退款,立刻联系合作人询问这到底是怎么回事。”
他说完,已经有人三两离开去完成任务了。
尚智敲了敲桌面,沉声道:“这件事情不简单,要是接下来有什么变故都给我做好心理准备。”
众人都被他的话唬住了,没想到之前还开开心心说要庆祝,却突然发生这种事情。
尚智开完会又匆匆离开,产品有问题是一个相熟的老总打电话告知他的,看在往日情分提醒他做好应对方案。
他现在得寻找一些同行帮助,现在只是一个苗头,他的直觉告诉他事情只是刚开始,后面还有一场硬战。
夜色降临,尚智才从外面回来,冯青等在办公室,见他进来,立刻道:“尚总,合作方联系不了!”
尚智一顿,坐下揉着太阳穴,一天的奔波让他疲惫,声音也有些沙哑,“还有呢?”
冯青见他这个状态,有些迟疑,道:“先前投入的资金还没全部收回,又给问题产品退了款,公司现在的资金……银行那边已经发来提醒了。”
“我知道了。想个办法先追踪合作方下落,不管是私家侦探还是什么方法,把人给我找到。合同白纸黑字,对方算故意,也得给我承担违约金。”
冯青连忙应声,出去给尚智泡了杯咖啡,才匆忙去做事。
下班时间到了,公司里没人敢走,都低着头坐在位置。售后部忙疯了,都在处理退货,其他部门没事可做的人都主动去帮忙。尚智给季薇薇打电话,没有说太多,只是告知自己会很晚回去不用等他。
但季薇薇从尚智的语气里听出了不对劲,搜索了一下,才看到有媒
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