研究与讨论,严谨的收集和借鉴。
不停驻足,和游客交流,问询他们的体验感;不断访问,与员工接触,了解他们的工作状态。两个人手里的笔记和相机记录着所有的精彩和专业。
小到垃圾箱、景观凳,大到游客中心、纪念品专卖店、演绎舞台、吸引物建设、景观绿化设计,等等,事无巨细一应收罗,凡是好的,值得学习和借鉴的东西,都成了他们的关注。
工作的人是最美好的,敬业的人是最美丽的。
“哥,你看,他们的路演节奏把握的多好,不断和游客互动,那些卡通玩偶都被小朋友们围得水泄不通了!”高一涵惊呼着拉着杨晨跟了过去,“我们庄园的路演以后也要这样提升和改进,沉浸式的体验感才能吸引更多的人驻足。”
“没错的,我们做得就是有些呆板了,主要问题还是员工展现时的感觉,不能因为演而演,需要和游客一样的沉浸。用心后才能动心。”
“你说的还好了,值得学习,看来员工的教育培训一刻都不能放松。而且也要让他们和游客一样玩儿起来,共情共生。”
“太对了!”对于姑娘的专业成长无比的高兴。自己刚接手宜苏庄园的时候,那死气沉沉的景象是在觉得可惜,现在大家不断进阶着对于这个行业的理解和认同,对于未来发展的帮助非常有利。
“一涵,过去休息一下,看你一身大汗。”确实辛苦,两个人已经在乐园里来来回回四个小时,不眠不休乐此不疲的。
高一涵买了连个椰子跑了回来,紧挨着杨晨坐下,梳理着被汗水打湿的头发,晶莹的汗珠都已在发梢处滴落。
“看不出来你那么厉害,跟我几个小时下来还那么精神,像个旅游人了。”夸奖姑娘的敬业,欣慰她进入状态后的严谨与专注,他留意到在她手里的笔记本上笔记已经积攒了很多纸张。
“哥,其实是你把握引进这个行业的,我才知道其中的辛劳和不易。不过我喜欢这种状态,累并快乐着!”兴奋描述自己的情绪,双脚在那上下交叉晃动,像个正在无邪玩耍的女孩。
高一涵无时不精致,蓝色的人字拖里是个脚丫涂了不同颜色的指甲油,穿一条短短的热裤和意见露腰的吊带背心,佩戴了银色的环形大耳环在耳际边随身摇曳,从大大的草帽里飘散出来的乌发随风飞舞。
一副大墨镜里是周遭的人、物、情景,热闹非凡,还有一个静静坐在那的人。
“哥,你今天的这身短打也很精神!”她好像发觉了有人在
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