谁告诉你保险都是骗人的?既然都是骗人的,那为什么国家不把这些保险公司取消了呢?为什么还有保险协会和保监会呢?西方发达国家为什么平均每个人都上七分保险呢?银行都有倒闭,为什么国家规定保险公司不允许倒闭呢?那不说保险是骗人的么?”这一连问几个为什么,还真把我问住了,对呀,人家说的有道理呀。
她看我沉默了,耐心地说:“孩子,保险是什么,是人们最为难的时候送过来的救生衣,是汽车后备箱中的备胎,是雪中送炭。意外和疾病是不可避免的,更是无法预测的,越是家庭不富裕,越需要当意外和疾病来临的时候能有一大笔可用的资金度过难关。所以保险是个好东西,是每个人都离不开的东西,只不过很多不专业的业务人员把保险行业的名声搞坏了,正是他们这种不专业的行为,信口开合,胡乱讲解,才让人们感觉没有诚信,不是保险公司没有诚信,保险合同上规定的条款,保险公司都会诚信的理赔的,问题是有些业务员根本连保险合同都不会看,跟客户瞎讲乱说,出险后,客户找到保险公司,一看跟业务员说的都不一样。就认为是保险公司的事情。恶名都是这样来的。所以我们提高从业人员的职业道德和素养才是硬道理。”听完师傅一席话,真是胜读十年书呀。
讲得透彻,思路清晰,不愧是全国十佳,我感觉干这行也能锻炼一下自己,又有一个这样好的业务人员教应该不会太差。
于是我对师傅说道:“您看我适合做这个行业么?”
“怎么?你想加入?这个行业可苦呀,你受得了么?而且这个行业竞争激烈,不付出努力,迟早是要被淘汰的。你得有个思想准备呀。”她严肃地说道。
“我能吃苦。我一定会努力的。您放心吧,师傅。”从那时起梅师傅就成为我的恩师。
她本来不需要再发展新客户了。不过为了培养我陌生拜访的能力,让我看着她是如何给客户打电话,如何敲门,如何跟客户寒暄,如何迅速把握客户性格,聊哪些话题,如何切入正题,如何让客户找到自身的资金风险缺口,如何讲险种,如何促成,乃至最后签单,事无巨细,一一点拨,可谓毫无保留,全盘脱出。
经过一段时间的陌生拜访,感觉技巧都已掌握,唯独灵活运用,迅速把握对方的性格,切入,促成的火候,还有待提高。
而这些硬件都是师傅十几年经验的积累,不是一朝一夕就能练就,世界上最难的事情就是与人打交道。
这个行业恰恰练的就是这个能力。梅师傅的家庭是
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