飞行员为什么存在的意义，乘客们，我们一定会安全回家的！”
肖卿从亲情这一维度，找到了与乘客的心理沟通点和交结点，搭建起了心灵沟通的穿越通道，一下子平复乘客中弥漫着的恐慌情绪。
一个个乘客到位置上，拉下了氧气罩，安静了下来。
飞机已经失控，但是乘客们还没有崩溃失控，只要乘客不乱，肖卿此举给了张陆等人争取到了宝贵的时间和行动环境！
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