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再一次跑步赶去，柳志宇发现有五六十名群众坐在一旁，再细细一看，不是上午的那些群众，这些都是新面孔，看穿着打扮像是农村的老百姓。
林洛华指挥着队员将老百姓劝到两旁，然后让队员向上午那样，一字排开，防止老百姓进来。他们老老实实地站着，傻傻地站着，就像一尊尊雕像，没有了思想，没有了灵魂，只剩下一副空洞洞的躯壳。
老百姓还是非常讲文明有素质的，不骂不闹，不冲不打，纷纷站在大门口两旁，你一言我一语诉说心里的不平，就是要求领导出来回话答复。
柳志宇听了老百姓叽叽喳喳的谈话，他逐渐听明白了。原来这是城郊一个村庄的村民，反映村干部违法卖地、侵占补偿款的问题，那口气几乎想把村干部活剥了，如果不处理村干部他们就不回去，还为不为老百姓做主。
柳志宇也是农民的孩子，知道老百姓的不容易，看着这些受苦受难的老百姓，站岗执勤算得了什么，权当是深入了解民意了。看看老百姓生活苦不苦，才知道自己是多么幸福。
老百姓是最好安抚的，只要给一点芝麻，他们的愿望就满足了，苦日子过惯了，要求也不高，能有人说一句公道话，他们心里的气就顺了。
接待人员与老百姓在接待室里磨嘴皮子，一边听一边记，一边劝说一边打哈哈，最后的决定他们做不了主，只能向领导汇报。后来，市里把区里的人叫来，区里又把街道办的人叫来，不过那个村里的村干部没让过来，他们要是出现在现场，老百姓还不把他们直接撕了吃了。
问题一层层往下传导，意见一层层向上汇报，最后形成了初步意见，让区里安排调查组，进行调查处理。老百姓要的就是这句话，只要领导关注了，他们心里就有希望了，最后的结果如何，他们现在还想不到那么远。
老百姓没有那么多花花肠子，给个甜枣就能管好几天安生日子。不说是不是能够依法办事，这些老百姓决定不了，老百姓看到这事有人能管就达到初步目的了，至于以后的结果如何，等到有了结果再说，那都是后续的问题了。老百姓心里也清楚，要想一次性解决问题，那绝对是不可能的，要想真正达到一个令人满意的结果，还是要反复再来反映诉求的。
每一件事情的解决都不是那么简单，简单的事情复杂化，复杂化的事情越来越复杂，最后矛盾越积越深。一个简单的反映诉求问题，来来回回折腾了一下午，老百姓最后得到了简单的答复才会慢慢散去。
柳志宇
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