个空姐抢着说道：“你来的正好，你们这位空姐把红酒撒在了我的西装上，你看看这痕迹，擦不掉，我要投诉她。”
为首的空姐皱起了眉头，她叫杨苗，有着丰富的经验，可以处理各种刁钻的乘客，说道：“这位先生，你先别生气，我代表关兴彤向你道歉，事情的经过请你详细的告诉我们，如果真的是我们的问题，我们会全价赔偿。”
杨苗工作了六七年了，遇到过不少的情况，甚至还会遇到一些乘客的刁难，多年使得她养成了遇事冷静的习惯，没有丝毫的慌乱。
男子说道：“好，就喜欢这么说话直接的，刚才我在看书，点了一杯红酒，结果这位空姐的酒杯没有抓稳，然后红酒撒在了我的衣服上，这里还有印记。”男子指着自己的西装说道。
听到这里，关兴彤不敢相信的看着的眼前的男子，说道：“不是这样的，明明是你的胳膊碰到了红酒，杯子才倒的。”
男子冷笑这说道：“我好好地看书，怎么会碰到杯子，这就是你们空姐的服务态度也，犯了错不知道改正，竟然想着推卸责任，我算是明白了，我必须投诉她。”
杨苗脸色不太好，但作为一个空姐的基本素养使她温和的说道：“先生，我们的错，我们肯定会负责，请你先冷静一下。”
男子说道：“别来这一套，谁知道你们背后要干什么，现在你们就两条路，赔偿，或者投诉。”一个空姐或者航空公司遭到投诉绝不是一个小事情，很有可能影响到这个空姐今后的工作。
关兴彤看着杨苗哭诉道：“杨姐，我这没有故意打翻酒杯。”
杨苗对关兴彤还是比较看好的，努力，知道上进，关心的问道：“你说的这些有人看到吗？”关兴彤这个时候那还注意到这个，她当时早就慌了，也没有注意到这些，小声的说道：“不知道，我没有注意到。”
这下就麻烦了，要知道没有人证明的话，关兴彤只能照价赔偿，这个乘客张口几十万，闭口几十万，这意图很明显，这些杨苗也没有办法帮她，关兴彤求助性的看着飞机里的其他乘客。
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