满了各色人等，一听见有人喊拿回当品，便鼎沸起来，哄然冲向当铺里间及后边的库房，纷纷搜寻自己的典当品。
此时，一旦乱了起来，众人便不管三七二十一，不管是不是自己的当品，也不管自己有无当票在手，到处翻找，看见好的宝贝便拿。反正里外已经乱成一团，人群哄闹演变成趁乱哄抢。人性本贪婪，人多也混乱，加之本来就有人暗中捣鼓作乱，人们此时反正看见有值钱的东西便就手抄走，乱众将德盛当铺哄抢个精光。
张丰山跟铺里的几个伙计根本制止不住这群怒气冲冲的顾客，以及趁乱顺手抢拿些东西的闲人。他们稍要阻拦便被众人推搡打倒在地，平白多受几下拳脚皮肉之苦。过不了多久，不但典当之物件被拿光了，铺子里固有的那些买卖器具、用具也被搬拿净尽，铺子还被打砸得一片狼藉，库房一空，几乎不剩什么值钱之物。
等乱众散去，张丰山和伙计们从地上爬起来，才回过神，哄抢了物件的那些人早已走光走远，不见了踪影。
倒是还有几个顾客悠然坐在座位上喝茶的，等张丰山与伙计们定气凝神之后，一个顾客说道：
“我等几个都是心平气静的来要赎回当物，却被你等借故拖延、拒绝了。如今当品又都被人抢了，我等也未找回自己的当物，我娘亲的象牙项链怕是没有了。你要赔给我！我答应过我娘亲，给她穿戴过年节的！”
“都没了！都没了！”张丰山失魂落魄地说道，“我也要没了！也都没了吧！”
“你没了，我等却不会放得过你家当铺，我那玉石佛像是我祖上传家之宝，你东家也得赔我！”又有一个顾客说道。
“赔——赔——，你要什么就拿去吧，反正什么都没有了！哈哈哈！”这时，张丰山倒反傻笑起来。
“你等着，当铺还在，冤有头债有主，我等都拿着当票，你和你家东家得赔钱！”又有一个顾客喊道。
于是，几个什么都没拿的顾客最后才离去。正出到当铺门外，碰到秦金旺亲自带着保长和几个捕快、保甲、家人等赶来，便拦住这几个顾客。
秦金旺赶紧叫捕快搜查他们身上，可是这几个人什么都没拿，手上身上空空，什么也没搜出来。这几位顾客反而摸出当票，向秦金旺吵闹要赎回，要索赔，搞得秦金旺无比憋屈、愤怒又无奈。
两伙人又吵闹了一阵，双方就都放下狠话，说不会就此罢休，然后就狠狠而散。
翌日，一伙人联名的状纸便递进了县衙门，告发本县德盛当铺恶意
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