那两个客人的家属正在医务室门口大吵大闹，为了不让其他客人受影响，已经有人在周围围了一圈儿，看到吴明过来，这些人如蒙大赦。
吴明走过去，发现左逢源正在那里跟对方协商，看见吴明过来，左逢源赶紧站起来：‘吴总，您终于来了，这两位客人……’
“既然客人在这里受到了伤害，那么该怎么赔偿就说赔偿的事情。”吴明淡然说道：“如果谈不拢，客人还有意见的话就走法律程序，这么简单的事情让你们弄得这么复杂，怎么了，故意在我山庄唱大戏给我看啊。”
左逢源顿时就蒙了，吴明以前对他有再多的不满，但是态度上总是好的，但是今天吴明怎么跟吃了火药一样，上来就是一通训斥，但是偏偏吴明的训斥还让他没有办法反驳，只能低着头：“是是是，吴总我错了。”
吴明走到那几个家属面前：“几位，这两位客人在我们山庄温泉休息，导致身体不适，这件事情我们一定会调查清楚原因，当务之急就是先确认两位客人身体健康状况，如果要赔偿的话，我们都可以谈，没有必要吵成这个样子吧，能来我山庄消费的，说明你们大家都是体面人，何必闹得这么难看。”
这几个家属听到吴明这么一说，倒也没什么好说的了，其中一个人就说到：“还用问吗？我表哥就是因为在你们的破温泉里面，把人泡出事儿了，我们要你给我们一个说法！”
吴明点点头：“在我的山庄出事儿，我给个说法是应该的，你们说怎么办吧。”
“登报道歉，承认你们山庄存在安全隐患，医药费，误工费精神损失费，一个字儿也不能少。”那人说道。
吴明点点头：‘这个要求不过分啊，左逢源，人家就提这么点要求，不知道你跟人家有什么好吵的，登报道歉是吧，行，要哪家报纸？发行量有要求吗？版面要多大？一次性说清楚，我没打算还价。’
这几个人楞了一下，吴明说话的态度，的确是有点儿奇怪啊，虽然看上去好像完全不打算跟人家吵架，但是这气势，实在是让人有点喘不过气来。
“我们这时候哪儿有心情跟你说什么发行量，什么版面……”那人刚想抱怨，吴明一下子就给他打断了。
“对啊，这时候你想起来你家人这会儿身体还不舒服。”吴明说道：“那就送医院，身体有什么毛病，只要是我温泉导致的，我该赔偿全部赔偿，该道歉我立刻道歉，没什么好说的，你们在这里吵个什么劲！”
这句话说出来，现场的气氛立刻就翻转了
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