”
又有人举手道:“是我们公司名气大!”
颜韵继续问道:“还有没有?”
“我们这行业能赚钱!”有人说完后全场都笑了起来。
颜韵听后点了点头:“嗯,这几个回答都对,但是这些都不是最重要的。真正最重要的是------如何让客户信任自己。而我们的口才的技巧是影响这一切的关键!”
“颜老师,那如何做到快点让客户相信自己呢?”底下有人问道。
颜韵笑着回答道:“每个人的办法是不一样的,我只能分享我个人的办法。”
听到她这么说,底下人纷纷拿出本子和笔准备做笔记。
萧鹏在旁边看了直咋舌,我去,如果这些人上学的时候这么好学,清华北大向你们招手呢。
颜韵停顿了一下,看着大家都拿出本子和笔后,她伸出一根手指头:“首先最重要的一点,就是要最快时间找到共同点。有相同的兴趣爱好,人们的话题就会非常轻松自如,这样就能容易拉近距离,销售也就容易的多。”
有人举手问道:“都是陌生人,我又不了解他们,怎么找共同点呢?”
颜韵微笑答道:“人与人之间的共同点是非常多的,只要细心总能找到共同点,我们要去观察他们的表情、服饰、谈吐、举止等各方面的表现。大家只要肯用心,肯定能发现共同点。比如什么老乡、同学、战友、同行、同样的爱好等等都是拉近距离的最好纽带。而只要拉近了距离,那别的就好说了。”
“颜老师,请问还有什么技巧?”有人做完笔记问道。
“我们要了解客户的真正需求点。我给你们举个例子,如果是单位里面的人去买空调,他们也许注重的是净化空气或者低音等功能 ,而不是价格;但是如果工薪家族去买空调,你跟他们讲这些功能他也许就不感兴趣了,他们在意的是价格。我们在面临客户的时候也要注意这点,寻求客户的真正需求点。”颜韵回答了这个问题。
听到颜韵的话很多人思考了一下,新的问题又出现了:“颜老师,这些客户的需求点不容易找,有什么办法可以更好地找到客户需求点呢?”
这个问题也没难得住颜韵:“很简单,我们可以多像客户介绍卖点。一个产品的卖点有很多,也许我们像客户推荐的所有卖点都不是他们真正的需求点,所以我们尽量多介绍自己产品的卖点,说不定下一个卖点就是他们的需求点了。而且保留一个压轴点非常关键。我们经常面对客户在成交关
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