但CRM并不受人待见。主要原因是销售员懒得写。他们或者不写,或者随便写写。对此,李齐决定罚款以待。销售员们认为李齐应该不会认真罚款,因为大家都是如此,最后事情会发展成法不责众、不了了之的局面。但李齐眼里可没有法不责众。这是一个认为对就是对、错就是错的人。
一套CRM,简直是尸骨累累。一天能罚一万多。一路罚。当月罚下来十几万。大家觉得这个老板既狠又牛,从此每个人都老老实实的录入客户数据,并且高度重视CRM的含义,“CRM系统就是法。
面对手下如此,面对马文,李齐的态度也大同小异。后者会以雄辩等方式,扛住他觉得不适合执行的思路。这种毫不掩饰的态度符合马文,阿狸公司“可信、亲切、简单”的行事作风,也给李齐争取到了很大的决策空间。
根据李旭辉的观察,马文非常信任李齐,马文对某些事有想法,就会抛出来。但终究来讲,他会交给李齐,是很放心的。
不过李齐并非一味严厉。包裹其严厉的,是一种江湖式的亲昵。与顾家的李旭晖相比,李齐工作之余,也与销售员一起混日子,比如打牌、下军旗、打水上篮球。与李琪相熟的人都知道,以李齐为主,经常开一些以打击人为主的玩笑。对方也不在乎,心脏极其强大。
销售员一听说李齐要来看看大伙,就知道中午不用吃饭了,因为晚上李齐总是要请大家吃饭。大家日常聚餐时,李齐如果在,多半也是他买单。
李齐曾给一位患病在家休养的员工写信道:“……常常提醒自己不再年轻,所以常常不好意思再让自己感动,以至看电影或看书到动情处有流泪感觉时,就开始拼命找破绽,直到可以无动于衷事不关己到最后。回想读书时看《活着》可以哭到不能自已,简直不可思议,觉得那个神人不是我……”
李齐是个绝顶聪明的人,管理上拿捏的恰到好处、收放自如。他是个天生的管人的领导。干嘉伟则将李齐的原则归结为,“工作归工作,生活归生活。”顺便一提,颇多人认为,马文和李齐都属于这类人。
手舞大棒和方法论之余,阿狸公司给销售团队的是重赏。
一般而言,销售员的提成点数,取决于销售金额。如此一来就容易出现压单的情况,销售员将业绩集中于一个月释放,以获得高提成。作为一家相信自己注定会上市的公司,忽高忽低的销售额显然不适合阿狸公司。李齐想出了金银铜考核制度。也有人说将此版权归于马文。称马文与李齐出差,
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