每间酒店的客源除了散客之外,还有来自订房中心、会员、第三方中介站,签约企业的p,所以订房中心在做客房分配时,会预留40的客房,这部分的预留量针对各个渠道来的客人所分配的比例都是不一样的。
就算客房未满,预留量超过一定比例,也是无法ti gong客房的。
虽然原则上有房我们就应该ti gong,但酒店订房人员每天的目标就是做到满员化,所以会根据当天的实际情况作出相应的调整。
就例如今天,其中一个xiao shou经理报备他的企业客户可能会需要用到21间房,住房天数为三天。
订房中心在评估订房数量和天数都较大的情况下,会做预先留存,通知到前台,但没确定下来前,这部分属于风险预留,所以实际上后台会显示空房记录,同一天这样的情况可能不止一个!
因为四间房的占用,最终导致17间房的滞销,而且不是一天,是三天,
任何一个行业都怕库存积压,酒店更是这样,空耗成本就意味着没有收益。
现在知道自己错在哪了吗?”
我的心开始惶惶不安起来,两只手交叠在身前:“培训的时候,没有说这些!”
黎梓落的手指又重重敲了下桌面,我身体为之一颤,就听见他说:“有些行业秘密永远不可能被说出来,因为当你有资格接触到这些秘密的时候,这个秘密就跟你的切身利益息息相关了!”
我震惊的听着黎梓落这番话,久久无法接受,想到那些无助的韩国人,还有那个发烧的小孩,就猛然抬头看着他,丝毫不退让的说:“法律尚有人情在,为什么经营酒店就不能人性化呢?”
他眸光里覆上一层寒冰,冷声说:“收起你的同情心,看清这个社会,搞懂它的规则,适应它的节奏,要么做一个强者,要么就被淘汰,你觉得你做的没错,但你想过你很有可能会因为你的同情心丢了饭碗吗?
不说我们这个行业,就算是其他任何一个行业,任何一个公司,都避免不了这种潜在的规则,你觉得过分,只是因为你涉世太浅,见识太少。
如果你实在想打抱不平,去履行你的责任感使命感,除非你有足够强大的说服力,让别人都忌惮你,在此之前,你什么都不是!”
我就这样看着黎梓落,他那句“我什么都不是”像一把铁锤一样砸向我,瞬间把我打垮了,我当即眼泪就涌上了眼眶,红着眼睛看着他,他眉头渐渐皱起。
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