九九四至一九九六年的短短三年间，三株销售额从一个多亿涨至八十亿元；从一九九三年底三十万元的注册资金到一九九七年底四十八亿元的公司净资产。三株在全国所有大城市、省会城市和绝大部分地级市注册了六百多个子公司，在县、乡、镇有两千个办事处，吸纳了十五万销售人员。迅速崛起的三株不仅达到了自身发展的顶峰时刻，更创造了保健品行业史上的记录，其年销售额八十亿的业绩简直无人能及。然而，衰落起来，却也眨眼的事情。”
一九九六年六月，市民“陈伯顺”购买了十瓶三株口服液，服用后引起高蛋白过敏反应，两个月后死亡。
第二年，其子“陈然之”状告三株药业，要求其赔偿经济损失和精神损失共三百万元。到了一九九八年三月三十一日时，当地法院一审判决，三株集团败诉，责成三株药业集团向死者亲属赔偿二十九万八千元，并没收三株非法收入一千万元。
一审过后，许多新闻媒介进行了广泛报道，并更进一步对三株和管理机制进行了深入剖析与探讨，一时间沸沸扬扬，谣言四起。经销商与消费者纷纷退货索赔，三株口服液及其系列产品的销售陷入瘫痪状态。
一九九八年五月，就在三株集团败诉后一个月，该公司申请破产保护的消息便迅速传开。
随着陆逸明的娓娓道来，苏芸谨越发感觉紧张起来。三株这么大一家公司，尚且扛不住公众的口诛笔伐，食锦记这样的小身板，岂不是更扛不住？
自己刚接手食锦记，食锦记就倒了，这让外面的人怎么看？让苏家的人怎么看？让时财将怎么看？
时财将说道：“小明，虽然三株这个例子很能说明问题，但是三株集团出事，那是因为三株口服液喝死了人，我们食锦记的产品都是安全的，可没吃死过人。”
陆逸明微微摇头，说：“虽然这么说很残忍，但死没死人，其实和三株集团的破产并没有什么关系，桉件二审的判罚，也足以证明三株的产品其实没有问题，顶多涉及虚假宣传，欺骗消费者。”
苏芸谨眉头深锁，追问道：“那为什么后来会变成那样？”
陆逸明喟然长叹：“这里涉及到的，其实是企业的危机管理。桉件发生的第一时间，三株管理层并未高度重视，更没有及时处置，最终导致舆论发酵，形成了对三株不利的态势。古话说得好，三人成虎。你的产品没问题，但是抵不住全社会都骂你啊，那你产品卖不出去，公司就得破产，这跟产品本身的质量如何其实都没有关系了。”
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