跟这行业巨头好好的掰掰手腕。
换源app】
时间飞逝。
金乌落下又升起,玉兔升起又落下。
一夜过去了。
今天就是联系绿异客服的第三天。
吃过午饭之后,姜白依然没能等来所谓“专属客服”的来电。
刑吧,你们不联系,那我就再主动一次。
姜白打着饱嗝,摸着肚皮坐在沙发上,再次打开了绿异app的在线客服对话框。
“您好,龙城彦祖哥,我是您的专属智能客服,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”
看着这程序化的自动回复,姜白面无表情,熟练的开始联系人工客服。
兜兜转转几分钟过去,终于是联系到了人工客服。
姜白手指快速点击,发送消息。
“你好,我这边遇到了两种情况……”
姜白打字速度很快,先是将限制投屏清晰度和hdmi联线无法播放的问题描述了一遍。
接着说道:
“三天前我找过你们平台的客服,得到的回复是会向上面汇报,三个工作日内会有专属客服联系我解决这个问题。但是现在三个工作日超出去大半小时了,怎么一直都没有人联系我呢?我就想问问,我的那两个问题要怎么才能解决。”
很快,对方就回复了:“亲,请您不要着急,您的问题我已经了解清楚了,非常抱歉给您带来不好的体验哈。”
姜白回道:“道歉的话就不必了,能解决我的问题就好。”
客服说道:“很抱歉呢亲,请您提供一下您的设备品牌、型号、系统版本、绿异app版本以及电视客户端版本。”
看到这一番回复,姜白眉头顿时皱了起来。
简简单单一句话,字里行间写满了两个字——劝退!
没错,就是劝退。
别看客服貌似是在采集信息,以便更好的了解情况,解决问题,但实际上,这就是在劝退用户。
别的先不说,单说这个app版本,看上去似乎很简单,但并不是每个用户都知道哪里能看版本号的。
有些app的版本好相对好找一点,在设置里面翻一翻怎么也能找到,但有些设计非常银杏的app就没这么简单了。
你见过点开设置框,在空白位置连续点击五下显示版本号的吗?
这要是没人跟你说,你就算是把app所有功能翻烂了,都
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