用粘度。
特别是健康币既然可以脱离小康门店而存在，也就是说适应范围是全国，而不是小康运营的三座城市区，那么刺激拉新就是一个可选项呀。别说咱小康这么高段位的玩家了，就算初级选手，恐怕也会考虑撒币，至少2020年之前肯定会。
健康币是2020年上链的，但规划可不是2020年才做的，做规划的时候还没有后来这种局面。因此楚垣夕去年接到过很多个内部反馈，从基层员工到项目经理到事业部长，乃至薛建华都问过。
其实小康也不是不加入回馈，而是加入的东西太low。小康用户分享成功，也就是拉来或新或老的用户之后，给的是不同额度的优惠券。
拼多多也这么干过，但是这是对付羊毛党用的。说是给提现100块，老老实实分享拉新的真给100，至于那些找一群老用户互相帮点薅羊毛的给两张50块钱优惠券，满1000元可用，拿走不谢，羊毛党的脸都被抽肿了。
小康倒是没有这么无情的使用门槛，但是它的体验不好，因为本来就存在丰富的优惠券，再给优惠券就显得有些多余。优惠券不是没用，而是氪金力度问题，太多了就会脱离正常合理的消费层次。
这些都是楚垣夕考虑过的事情，便利店购物是有消费天花板的，正常的用户不可能从便利店买太多的东西，没有那么多的SKU可供选择。
别说便利店，就算拼多多那么丰富的货物来源，某一天突然发出大量优惠券试试？满65减10、满90减15已经足够优惠了吧？有效期24小时同时给来5张，用户肯定也会痛苦，买难受，不买也难受。
但楚垣夕出于两点考虑不得不尔。
他不希望自己的潜在用户们还没接触到真正的小康呢先建立起羊毛基因是其一，至于已经接触到小康的用户，就更不能培养羊毛意识了，这叫用户心智。
优惠券补贴用户虽然也被视作羊毛的一个品类，而且毒性非常难解，但是楚垣夕是有解法的，细节很多，涉及大量线上内容，简短节说就是用健康币来解，最终成功过度到小区社交形成新生态，算是解毒完毕。
但是如果健康币又是带毒的，拿什么解？这不是以毒攻毒，而是用更烈性的毒掩盖掉毒性轻的，恶性循环必炸。
所谓用户心智其实就是用户对小康这个品牌的印象，是小康便利店在用户心目中到底是个什么样的消费场景，这一点非常重要。如果形成的印象是必须配合羊毛才去小康消费，没有羊毛不去，小康
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