多安几个人点点头,这事不用她交代,他们也会的。
除了朵美,季云霜又招了几个人。
这也是他们这一条商业街中,唯一一家全是人的员工。
人都招满了,隔壁的装修也进入了尾声。
但是今天一大早,季云霜却没有开门。
因为她要做个重要的事情。
业务培训。
一排八个员工,从矮到高的排列。
季云霜看着他们,非常认真的说道:“隔壁的装修已经快完工了,我能打算搞一个开业仪式。大家一起热闹热闹,但是在此之前呢!我要对你们来一次业务培训。”
说完她看向他们,他们一个个也乖得很看着她,像是等待着她的训话。
既然如此,那她也就继续说了。
“我们既然要做大做强,那规范营业是必须的。 首发更新@ 对于我们自身的要求也是要提高的。这是我准备的一些培训资料,多安你分发下去给大家伙看看。”
说着她拿出厚厚的一摞资料朝多安递了过去。
多安马上接过,抱着厚厚的一沓资料,一人一份的分发下去。
等大家都领到手了,季云霜手里也拿着一份。
“大家可以看到,上面排行第一的就是仪容规范。我们是服务人员,应当保持微笑、和蔼可亲的面容、清。(本章未完!)
第七十七章:业务培训
醒整洁的容貌。
所有,我们店里的男员工不得留胡须、不得头发凌乱不洗。女员工不得浓妆艳抹,不得披头散发,不得佩戴任何饰品饰件,不得涂抹香水。”
说完这些,季云霜看向她的员工们,满意的笑了笑说道:“咱们这点做的还是很到位的,大家继续保持就行了。”
“接下来就是仪表问题。”说着她翻了一个面,继续道:“咱们既然要规范,那统一的服装就是必不可免的,这个我已经定制过了,大概明天就会到,到时大家记得换上。”
“还有就是仪态问题。站姿、坐姿、走姿都要严格规范自己,站要站的挺胸抬头,目不斜视。坐要坐的端正精神,入座时要轻要稳,不要动作过大发出声响。 无错更新@走路也要不急不缓,胳膊不要过度摆动,一般在店内靠右行走,遇到客人要主动放慢脚步以示尊敬,不要和客户抢道,如果遇到紧急事情要先给客户表达歉意:“对不起,打扰一下。”在加快步伐超越客户,绝对不能发生因为动作过大而冲撞了客户。”
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