行。
任何单位或个人未经授权或认可,不得擅自制作和使用。同时,任何饭店以“准X星”、“超X星”或者“相当于X星”等作为宣传手段的行为均属违法行为。
饭店星级证书和标志牌由全gx评委统一制作、核发。标志牌工本费按照g家相关部门批准的标准收取。
每块星级标志牌上的编号,与相应的星级饭店证书号一致。每家星级饭店原则上只可申领一块星级标志牌。
如星级标志牌破损或丢失,应及时报告,经所在省级星评委查明属实后,可向全g星评委申请补发。
星级饭店如因更名需更换星级证书,可凭gs部门有关文件证明进行更换,同时必须交还原星级证书。
“全g旅游星级饭店评定委员会”(非全g旅游星级酒店评定委员会)是负责全国饭店星级评定工作的唯一最高机构。
全g星评委下设办公室作为办事机构(以下简称“全g星评委办公室”)。
五星级饭店均在评定或评定性复核后的第三年接受评定性复核。
酒店提出五星级申请后,所在地旅游饭店星级评定机构审核初评后逐级递交至国家星评委,由g家x评委指派检查员进行检查测评。
检查分为两部分,一部分是明查,即对酒店的硬件设施进行全面检查,酒店必须在610分的硬件分中达到420分才能进入下一个程序,即暗访部分。
星评委人员以客人的身份来到酒店,在不让酒店知道的情况下,对酒店的清洁卫生,服务质量,维修保养等进行暗访,并在暗访中给酒店评分,酒店的得分率达到92%以上才算通过,最后由g家x评委授予五星级的标志和证书。
星评通过后,g家x评委每年还将对五星级酒店进行一次复核。
五星级必备项目检查表
总体要求:
建筑物外观和建筑结构应具有鲜明的豪华饭店的品质,饭店空间布局合理,方便宾客在饭店内活动。
内外装修应采用高档材料,符合环保要求,工艺精致,整体氛围协调,风格突出。
各种指示用和服务用文字应至少用规范的中y文同时表示。
导向标志:清晰、实用、美观,导向系统的设置和公共信息图形符号应符合GBT15566.8和GBT10001.1、GBT10001.2、GBT10001.4、GBT10001.9的规定
应有zy空调(别墅式度假饭店除外
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