了人就跑了!”
“其实也不算撞人,都没碰着,我只是为了躲他们,自己翻车了。”白霖悻悻地说。
女友还是不停地骂这两人不靠谱、没道德,接着她让白霖在家好好休息,白霖说没事儿,过两天就能出去接着干了。
她撇撇嘴:“别的地方的伤两天差不多,膝盖这地方,结痂以后你腿弯都弯不了,还想出去跑外卖?”
女友说得没错,在接下来的一个礼拜,白霖的伤口结了厚厚的一层血痂,别说走路,在床上动作稍微大点都会裂开。
躺了将近半个月,血痂慢慢脱落了,这段时间里,每天看着APP上刷出那一笔笔单子,他心中火急火燎,感觉像损失了1个亿。
然而这都是小事,更让他上火的是平台的态度。
白霖每天开始送单之前,都会买一个2块钱的保险,他这伤虽然误事儿,但一没住院,二没有高额的医疗费用,本来没想为几十块的药钱去纠缠。
几天之后,白霖看见最后送的那单因为“送餐延误”依旧被扣了佣金,虽知道这是照章办事,但心里还是憋屈,便选择了“申诉”。
可他的申诉很快被平台驳回,于是我第一次打了平台的客服电话。
这大概是他遇到的接得最慢的客服电话,在2分钟一次的提示里,那个冷冰冰的女声一直努力地劝我将问题反馈给人工机器人解决,耗了10来分钟,才等到了一个活的客服。
白霖忍着怒气问她,上礼拜他的那单是因为出了事故才导致的延误,不能酌情处理吗?对面的客服小姐在查询以后,非常礼貌拒绝了他。
“客人都能体谅我们,没有投诉,你们为什么还要随意扣钱?”
“对不起,我们只是按规定办事,还请您能谅解。”
“好,那我在送餐路上出了事故,误工费和医药费是不是应该给我报了?你们每天2元的保险,我都是买了的。”
对面开始支吾起来,一会儿说要白霖去劳动局开工伤证明,还要他去调事发地的监控录像;一会儿又说自己做不了主,需要请示领导。态度和之前的坚定判若两人。
电视剧里的那种狗血桥段终于在我身上上演,白霖压着火气告诉她:“那你就去找你的领导,我跟他说!”
可惜白霖最后也没有等到所谓“领导”的电话,不知客服是忘了、还是压根没有告诉平台的领导。
后来白霖又打了两次客服电话,一次比一次等的时间长,每次接听的客服还都不是
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