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第四百四十章 培训

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  来,我们重新来一次。”

在周益民的鼓励下,李才英深吸一口气,自己的偶像都相信自己,自己没有理由退缩,然后重新开始:“您好,先生。欢迎来到我们的展位,我是钢铁厂的代表李才英。今天向您介绍我们厂新研发的行李箱。它采用了特殊的合金钢材质……”

这次李才英的表现好了很多,但在介绍过程中,还是有些生硬,对一些细节的描述不够生动。

周益民耐心地指出问题:“李才英,在介绍材质的时候,可以多说一些这种合金钢与普通钢材的区别,比如它的韧性、抗腐蚀性等方面的优势,这样能让客户更直观地感受到产品的价值。”

轮到张德运讲解时,周益民故意提出一些刁钻的问题:“你们这款行李箱看起来不错,但如果在托运过程中遇到暴力装卸,会不会损坏?”

张德运一时语塞,不知如何回答。周益民见状,引导他说:“张德运,遇到这种问题,我们可以从产品的结构设计和材质特性方面来回答。

比如,我们的行李箱内部有加强筋结构,能够有效分散外力,再加上刚才提到的合金钢材质,即使受到一定程度的撞击,也能最大程度保证箱体的完整性。”

在模拟演练过程中,周益民对每个人的表现都进行了详细记录。

一天的演练结束后,他针对大家出现的问题,进行了总结和再次讲解。

“大家在讲解过程中,要注意语言表达的流畅性和生动性,多使用一些形象的比喻和案例,让客户更容易理解。

对于客户的提问,要保持冷静,从产品的特点和优势出发,灵活应对。”

接下来的几天,周益民每天都和李才英他们在一起。

除了继续进行模拟演练,周益民还增加了一些拓展训练。

比如,让讲解人员们分组进行产品推销比赛,互相学习和竞争。

周益民会在一旁观察,及时给予点评和指导,还有打分,看这一次的推销是不是一次合格的推销。

在一次模拟推销比赛中,王兴旺和赵建华一组。

王兴旺负责讲解,赵建华扮演客户进行刁难。

王兴旺在介绍行李箱的收纳功能时,说:“我们这款行李箱内部空间设计合理,有多个隔层,可以方便您分类存放物品。”

赵建华立刻提问:“可是很多相同的产品都有隔层,你们的有什么特别之处吗?”

王兴旺一时愣住,不知如何回答。


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