且妇人最初的话，就让女掌柜有所怀疑，一口咬定药品不能放在护肤品里，必定不是随口一说。
女掌柜一直都是文文静静的，只是看着妇人不说话，可围观的人去看不下去了。
有个急性子的妇人走上前去，一把将盒子夺了过去，还招呼其他人一起过来看。
之前被大家试验的那个盒子还在他们手里，用来做比对再适合不过。
“这盒子真的是一样的，没有问题啊！”大家比对过后，得出这个结论。
“你们看吧，我就说是在这里买的，他们还不承认，就是黑店啊！”妇人又要哭喊。
女掌柜却是笑道：“大娘，你说在这里买的东西，请恕小妇人眼拙，没能认出您来。敢问，您买回去多久，又用了几日？”
“上个月买的，就用了一次，这脸就肿成这样了，要是用的多了，我这脸可就保不住了啊！”妇人大喊道。
女掌柜点点头，朝其他人欠了欠身，道：“诸位方才帮忙做试验，小妇人在这里感激不尽。大家才刚刚试过，想必也还有印象，何不打开看看里面的东西是否一样？”
其他人一听，也觉得是这个道理，便把盒子打开了。
盒子打开后，大家便闻到一股刺鼻的味道，和他们试用的根本不一样，不仅仅是味道上，连颜色也有很大的区别。
而且那么大的盒子，就只剩下不到半盒的东西，只用了一次绝不可能就剩下这么点。
妇人暗道不好，想要去抢回盒子，可这么多人作证，即便她抢回去也无用了。
几个拿了赠品的人，这会已经沾了一点东西抹在耳后，立即叫出声来。
那火辣辣的感觉，烧的她们难受，和刚才的护肤膏根本就不是一样的东西。
“这根本就不是一样的东西，到底哪个是真的？”试用的人难受的直擦耳后。
女掌柜立即让人去准备清水和干净的布巾，让大家清理一下，免得不舒服。
为了证明店铺的清白，女掌柜让伙计带着几个人进店去，随意拿出几盒同款的护肤膏，当众打开看看里面的成色。
只要不是傻的，都能看得出妇人拿来的东西有问题，与宋记无关。
妇人见情况不对，便想要溜走，可两个女伙计一直留意着她，又怎会给她这样的机会。
看到这里，宋瑶便不再继续关注。
女掌柜处理的方法很柔和，不会给人店大欺客的感觉，也相当于免费做了一次宣传
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