某话务间。
嘈杂的声音下,还伴随着微微冷风。
一个青年男子缩着脖子,在看手机,时不时喝一口热水暖肚子。
屏幕的内容,是贴吧的一个小众话题。
有题主求问: “当客服是一种什么样的体验?(原因解释)”
底下的评论很多,有许多搞笑的截图。
有人说心态累建议别去,也有人说非常轻松适合摸鱼混日子。
林小耀思考一番,眼神游离了许久才开始敲击手机的软键盘……
“谢邀。”
“以下是日常对话。”
“您好,这里是华夏联同客服,有什么可以帮您?”
“曹你冯个逼的,钱为什么不退!”
“请您提供下手机号码帮您查询。”
“查你冯,没有,你到底退不退!”
“十分抱歉先生,没有手机号码无法为您查询。”
然后提供了手机号码,系统显示需要等待后台人员给他回电,问我怎么搞,我让他等待公司人员给他回电。
“曹你冯,老子不等,没有话费等你们,你看着办吧!”
“十分抱歉给您带来不好的体验…(解释等待回电原因)”
然后用户以妈为中心,以亲戚为半径,以爹为辅助,以祖宗为目的骂人,顺便要你工号投诉你,呵呵。
还有遇到一个让你拿钱去买几二吃的!
你冯的,老子一个大好青年为什么要去吃几二!
为什么老子吃几二还要去买?!
老子不能吃自己的吗!
崩溃了真的崩溃了……
再干几天提离职吧。
感觉做客服后都肾虚了不少。
敲完回答看着也到上班时间了,关手机藏在口袋里。
林小耀打开电脑,带上耳机准备工作。
“小红你昨天被投诉成立了啊,600块钱从工资里面扣。”
这时值班经理从面前经过拍了拍他的肩膀,然后嘱咐他要认真对待用户。
林小耀攥紧着拳头,一怒之下又怒了一下。
等领导走了后他看着冷艳的电脑屏幕,就像失去了所有的力气和手段瘫软了。
“600块钱…600块钱,我特么。”
“一个星期的工资!!!”
林小耀暗自在心里骂骂咧咧。
白色的时钟在变化,时
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