酒店总经理与总台经理相视一眼，原以为眼前这位冷面先生是个不好对付的硬茬，没想到这位小导游更是个深藏不露的狠角色。
“巧小姐，你说该怎么处置？”总台经理开口问道。
巧荔唇角不动声色地浅浅一勾：“这事你要问我？贵酒店难道没有系统的奖惩制度吗？”
“这……”总台经理面色变得越发难堪。
这时，酒店总经理开口说道：“巧小姐，您看这样行不行？今晚您与纪先生的总统套房我们只收行政套房的费用，然后对当事人进行停薪留职的培训处理，待她意识、服务等各方面达标之后再对她进行岗位安排。”
巧荔听着，并未出声。
酒店总经理和总台经理再次相视一眼后，开口道：“今晚免去您和纪先生的房费，然后对这位员工我们做开除处理。”
“总经理！”现场响起好几道惊呼声。
巧荔眉心一挑，这才不紧不慢说道：“开除就不必了。毕竟她又不是犯了什么伤天害理大事，而我这般生气也是希望贵酒店、贵酒店的个别服务人员要学会尊重。”
“是是是，巧小姐说的对。”酒店总经理与总台经理附和道。
“还是你们内部教育为主吧，也是为了酒店长远发展考虑。”巧荔面不改色心不跳地说着。
“是是是，我们一定会开展全面的培训、学习，以此提高酒店的全体素质。”酒店总经理与总台经理继续一唱一和地附和着。
巧荔风淡云轻地捋了捋头丝，略显犹豫地启口：“至于这房费……”
“我不差钱，不差这点房费。”纪远扬配合地一脸凝重出声。
“不不不，这是我们的诚意，也是我们酒店改革学习的镜子。”酒店总经理继续说道。
巧荔为难地深吸一口气：“这样吧，我们都退一步，就行政套房的费用，怎样？”
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