里买的，这才买了多久？半个月都不到呢，就坏成这样！大家伙瞧瞧，这家店卖的是劣质衣服，我花了好几十块钱买的呢，这是纸糊的吗？穿几次就坏，今天不给我退货退钱，我就去告你们！”
说话的是个三十岁左右的女人，穿着藏青蓝的大棉袄，红围巾，脸盘子比较大，脸颊和鼻子上有很多雀斑，颧骨那里还有两抹高原红，女人此时的表情十分的尖酸刻薄。
“你这人还有脸来？当时你抢我们店衣服就跑，我还没找你算账！”杨翠玲气愤道。
“什么我抢你衣服？我可是给过钱的！”李大红对着门口围观的人吆喝，一边用手背拍着手掌，一副吃了大亏的模样，一边展开滑雪服给围观的人看，“瞧瞧！同志们都瞧瞧！这家店衣服卖得这么贵，结果就这烂质量，里面都是坏的呢！”
姜悦这时已经认出这女人就是不久前用极低的价格强行买走她店里滑雪服的那个。
当时她店里滑雪服刚上新，这女顾客就看中了，进来试了后嫌贵，还骂她店是黑店来着，后来趁店里只有杨翠玲一个人在，这女顾客丢下钱抢了衣服就跑。
姜悦跟顾野耳语几句，顾野点头，转身走了。姜悦则迈步进了店里，望着这个一脸愤慨的女顾客，明知故问：“这滑雪服不是我们店里的吗？是出了什么问题？”
“姜悦姐——”杨翠玲气呼呼要跟姜悦告状，姜悦给了她一个眼色，杨翠玲愤愤地瞪了女顾客一眼，退到一旁。
“我认得你，你就是这家店的店主，你来的正好！来，你看看你店里卖的衣服这什么质量？才半个月不到哎，几十块钱的衣服，不便宜啊，就坏了！”李大红翻开滑雪服里面给姜悦看。
姜悦垂眸看去，女顾客手里这件滑雪服脏兮兮的，一看就是每天都穿，上面有污渍油渍，内衬靠袖子的地方一边破了一个大洞，里面的丝绵都露出来了。
“确实坏了呢！”姜悦一脸严肃地问：“那你现在拿着衣服来店里，是想要我们给你补衣服吗？”
“姜悦姐！”杨翠玲见姜悦竟然还好言好语跟这个女顾客说话，顿时急了。
姜悦抬手，示意杨翠玲稍安勿躁。
“补什么补啊！都破成这样了，我可是才买半个月不到的新衣服，明明是你们店里质量问题，凭什么要我来承担？”李大红不同意姜悦的提议。
“那你想怎样？”姜悦眯起眼睛。
“要么给我换一件新的！要么退钱！”李大红昂起下巴，大声说道。
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