说实话，我真想不出养老行业以什么方式挣钱？那些老年人，节衣缩食一辈子，让他们花钱就像割他们身上的肉！”
“我要说的是，你这判断有点片面，老人们节俭是事实，但也不至于像你说的那么抠门，该花的钱他们还是会花，只不过不如年轻人那么大方。跟老年人打交道，当然要讲良心，只要做到诚信经营，这项业务并不像你想象的那么难做。”关云天道。
“话虽如此，我觉得昌达集团还是有一套独特的经营方法，否则，要在这一行盈利可不容易。能把养老项目做到现在的规模，放眼全国恐怕也是凤毛麟角。”
“昌达控股的养老业务规模，的确在全国名列前茅，虽然利润不高，但每个分项目都能保持盈利，否则，我们也没有持续扩张的资本。要说经营方法，不外乎三条，第一规模经营，第二标准化、智能化管理，第三尽可能采用自动化设备，尽最大可能降低人工成本。”关云天道。
“标准化管理只有真正的大企业才能做到，规模经营、智能化管理、大规模采用自动化设备等等举措，需要巨大的财力做后端，一般企业即使想到了也无法实施。如此说来，要是没有成熟的管理体系和雄厚财力，其他企业根本不敢涉足养老行业！”陈学良为昌达集团强大的综合实力所折服。
“是啊，不要以为养老行业门槛低，要想做好这一行，真不是那么简单。小打小闹没有规模，根本不具备盈利基础；没有标准化智能化管理体系，即使规模再大，也可能将微弱的盈利基础蚕食殆尽。因为养老行业属于得到政府支持的民生工程，很多人都想涉足这一行，某些具有一定实力的企业和个人，也曾投资过养老项目，但最后的结局都是不了了之。”
“看上去毫不起眼的养老行业，完全出乎局外人的想象，不要说大力发展，想在这一行站稳脚跟，光有资金也是远远不够的，没有一套成熟科学的管理体系，根本做不好养老项目。关总，我以前曾在餐饮行业做过管理，同属于服务行业，不知养老与餐饮的管理有何区别？”
“这个......，”关云天想了想，
“其实我对餐饮行业的管理也不熟悉，既然两者都属于服务行业，我认为它们之间既有共性，也有不同之处，如果你们有兴趣，可以找机会到养老行业亲自体验。”......省内其余四个地市级城市，已经多次邀请昌达控股前去投资养老项目，关云天原本想让关琳珊负责跟对方洽谈，也就让她顺理成章地完全接过整个养老业务的全面管理，直到最终成为昌达集团
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