然而就在赵亚静畅想着以后只要不断扩充加盟店数量,就可以躺着赚钱时,秦浩却给她泼了一盆冷水。
“别太乐观。”秦浩表情严肃:“按照我们目前的管理能力,最多开放加盟一百家门店就已经是极限了。再多,我们就管不过来了。”
赵亚静的笑容僵在脸上,她皱了皱眉:“什么意思?什么叫管不过来?我们不是已经建立了完善的管理体系吗?区域经理制度、标准化流程、远程监控系统……”
“这些都只是工具。”秦浩打断她:“工具需要人来使用。我们最缺的不是工具,而是使用工具的人——有经验、有能力、有责任心的管理人员。”
他站起身,走到办公室的白板前,拿起笔开始画图:“你现在看着三十家店,觉得管理起来很轻松。因为我们的团队勉强能覆盖这三十家店。每个区域经理管五到八家店,这样我们只需要四到六个区域经理就够了。”
他在白板上写下“30家店→4-6个区域经理”。
“但是,如果开到一百家店呢?”秦浩继续写:“一百家店,按照同样的管理半径,我们需要至少十五个区域经理。而且随着店数增加,管理复杂度不是线性增长,是指数级增长。”
“区域经理上面还需要大区总监,大区总监上面还需要运营总监。原料采购、物流配送、质量控制、市场营销、人员培训……所有这些职能部门都需要相应的人员来支撑。”
秦浩在白板上画出一个庞大的组织结构图:“一百家店,意味着我们需要一个至少五十人的总部管理团队,加上各个区域的督导人员,总管理人数可能超过一百人。而我们现在的总部团队,加上区域经理,总共才二十多人。”
他放下笔,转身看着赵亚静和史小娜:“我们的人手严重不足,特别是有文化、有战略眼光、能够独当一面的中层和高层管理人员严重不足。我们现在最缺的,不是钱,而是人材。”
赵亚静沉默了。她不得不承认,秦浩说得对。最近几周,她已经感觉到团队的压力在增大。区域经理们抱怨工作太忙,管理不过来;总部员工加班加点,还是忙不完手头的工作。如果现在再增加几十家店,团队肯定会崩溃。
“那你说,接下来我们该怎么办?”赵亚静问,语气里带着一丝无奈。
秦浩坐回椅子上,正色道:“只有一个办法:招人。我们需要大规模招聘,特别是大学生。现在的大学生,受过系统教育,学习能力强,有上进心,只要培养得当,很快就能成为
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