她的公司部分,阻碍公司正常公关进程,毁坏公司名誉。
玄鸣听了淡淡一笑,“劳伦斯那种人,永远是利益至上的,损害公司声誉,影响他的产业,是大忌。陈若鸿太自以为是了。”
发布会上,王局亲自出席,宣布调查结果,“此前媒体披露的kl饮料有限公司x市分公司含氯软化水混入部分批次饮料产品的问题,经查认定媒体报道情况属实。但含量微少,不会对人体健康造成危害。希望该公司在今后的生产中严把安全关,把消费者的生命财产安全始终放在第一位,发生问题能够积极主动应对,还消费者以公道”。
客观公正的表述让玄鸣钦佩不已。
接下来陈若鸿拿着玄鸣起草,劳伦斯认可的公关稿上台。
“今天作为kl大中华地区的总裁我认为我们可以做得更好,在过去一段时间里,我们出现了一些问题,也没有及时地向监管部门、媒体和公众说明事实情况,对此真诚道歉。同时,我们郑重地承诺,所有问题都将召回,相关损失由本公司全部承担,kl中国系统无论面临怎样的挑战和困难,都会坚持坚守我们的价值观。请各位消费者监督我们,并继续相信我们。谢谢大家。”
说完陈若鸿还自然而然地拿起手边的kl饮料喝了两大口,面带微笑地举起饮料瓶跟大家示意鞠躬。
方逸行站在玄鸣身边,轻声一笑,“这个桥段设计的不错。”
“行家看来就是小儿科,不过陈若鸿还算配合。”
“好好总结总结吧,kl在大中华地区一向傲慢,长此下去会被竞争对手打压的。”
事情进展到现在,玄鸣也是心力憔悴,“是啊,公众对大品牌有一定信任度,而kl在危机处理上给态度倨傲,发现问题更不敢面对、更不坦然。这让媒体和公众在心理上有一个极大的落差。承认后又犹抱琵琶半遮面,硬要坚持说产品合格,但合格的依据是什么,国家没有规定,kl单方面说合格是不令人信服的。要不是王局配合,这场闹剧还要演下去。”
“你很专业。”
“方少过奖了,这次不是你出手,还指不定要拖上三四天呢。走吧,我兑现承诺,陪你玩半天,明天回s市,我要写个报告给劳伦斯看,这样下去,百年老店的口碑早晚得毁了。”
“你也很敬业。”
“方少的马屁拍的过了。我没到x市,你都已经把王局搞定了,你比我高了不是一个两个段位,夸我就是讽刺我。好啦,说吧,怎么玩?”
…
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